هذا النص يشمل كل معدات ريبا 

تقدم الديقاني للمعدات وحلول المقاولات ضمانًا على المعدات من العلامة التجارية ريبا وفق نوع المعدة والقطع المشمولة، ويبدأ الضمان من تاريخ استلام العميل للمعدة.

 

مدة الضمان

ضمان 3 أشهر

يشمل مقعد المشغل والأجزاء المحددة ضمن هذه الفئة حسب بطاقة ضمان المعدة.

 

ضمان 6 أشهر

يشمل بعض الأجزاء الكهربائية وأجزاء المحرك، ومنها:

• الجنزير المطاطي ووسائد الصدمات.
• خزان الوقود والمحرك ومضخة الديزل.
• البخاخات والحساسات ووحدة التحكم ECU.
• بادئ التشغيل والدينمو والبطارية.
• الأسلاك والمرحلات والمفاتيح.
• حساسات الحرارة وضغط الزيت ومستوى الوقود.
• بعض الأجزاء الداخلية للمحرك.
•  

ضمان سنة واحدة

يشمل مجموعة من الأجزاء الهيكلية والهيدروليكية، ومنها:

• البكرات والعجلات المسننة وعجلة التوجيه والدفع.
• الجنزير الحديدي.
• موتور الدوران ومفصل الدوران.
• الأسطوانات والصمامات والأنابيب الهيدروليكية.
• المضخة الهيدروليكية وخزان الزيت.
• جسم المعدة والذراع والإطارات العلوية والسفلية.
• الكابلات والوصلات وبعض أجزاء نظام الحركة.

تحدد القطع المشمولة بصورة نهائية وفق بطاقة الضمان أو عرض السعر الخاص بكل معدة.

 

شروط سريان الضمان

يسري الضمان على عيوب التصنيع والأعطال التي تحدث أثناء الاستخدام الطبيعي، بشرط:

• الالتزام بتعليمات التشغيل والصيانة.
• إجراء الصيانة الدورية في مواعيدها.
• استخدام الزيوت والفلاتر وقطع الغيار الأصلية أو المعتمدة.
• عدم تعديل المعدة أو إصلاحها لدى جهة غير معتمدة.
• تشغيل المعدة ضمن الحمولة وظروف العمل المحددة.
•  

الحالات غير المشمولة

لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن:

• سوء الاستخدام أو الإهمال.
• الحوادث والصدمات والانقلاب.
• زيادة الحمولة أو التشغيل المخالف للتعليمات.
• عدم إجراء الصيانة الدورية.
• استخدام زيوت أو قطع غيار غير معتمدة.
• التلف الطبيعي والأجزاء الاستهلاكية.
• العمل في ظروف قاسية دون تقليل فترات الصيانة المطلوبة.
•  

الصيانة والإصلاح

تخضع مطالبات الضمان للفحص الفني قبل اعتماد الإصلاح أو استبدال القطعة.

قد يتم إصلاح بعض الأجزاء الهيكلية عن طريق اللحام أو الإصلاح الفني المناسب بدلًا من استبدالها، بحسب طبيعة العطل وتقييم الفريق الفني.

أما الأعطال غير المشمولة بالضمان، فيتم تحديد تكلفتها ومدة إصلاحها بعد الفحص وموافقة العميل على عرض الصيانة.

 

طلب خدمة الضمان

لطلب الضمان أو الصيانة، يجب تزويدنا بما يلي:

• رقم الفاتورة أو عرض السعر.
• رقم المعدة أو الرقم التسلسلي.
• وصف العطل.
• صور أو مقطع فيديو للمشكلة عند الحاجة.

ملاحظة: تختلف تفاصيل ومدد الضمان حسب نوع وموديل المعدة، وتكون بطاقة الضمان أو عرض السعر المعتمد هو المرجع النهائي.

لمناقشة الضمان والصيانة الرجاء التواصل مع فريق الديقاني :
واتس اب :https://wa.me/966539355107 
اتصال : 966539355107
ايميل : info@dayqani.com